CASE: Primehotels

Yritys

Primehotels Oy on yksityinen suomalaisyritys, joka omistaa, kehittää ja operoi korkeatasoisia hotelleja ympäri Suomen. Yritys tarjoaa tukea omistamiensa hotellien liiketoiminta- ja kiinteistökehityksen sekä myynnin, markkinoinnin ja taloushallinnon saralla.

Haaste

Primehotels on päättänyt, että sen hotellit irtautuvat Best Western- sekä Scandic-hotelliketjuista. Tehtävämme on luoda hotelleille brändistrategia ja -identiteetti, joka antaa tilaa kunkin hotellin yksilöllisille ominaisuuksille, tuotteille ja palveluille. Brändinrakennustyössä on lisäksi huomioitava myynnin, markkinoinnin ja brändinhallinnan toiminnot, jotka hoidetaan keskitetysti.

Strategiatyö

Koska jokaisen hotellin kohderyhmät, fasiliteetit, palvelut ja palvelu poikkeavat toisistaan varsin radikaalisti, päätämme toteuttaa brändityön ns. sateenkaarimallilla. Luomme kullekin hotellille sen yksilöllisiin ominaisuuksiin, vahvuuksiin ja tavoitteisiin pohjautuvan brändistrategian. Strategia laaditaan workshop-menetelmällä, yhdessä hotellien avainhenkilöiden kanssa. Lopputulemana luomme kullekin hotellille yksilöllisen mission, vision ja arvopohjan sekä asiakaslupauksen.

Luovat ratkaisut

Strategiatyön valmistuttua luomme Primehotels-yksiköille visuaalisen identiteetin, joka koostuu yhtenäisistä, mutta kunkin hotellin arkkitehtuuriin, sisustukseen ja värimaailmaan räätälöidyistä elementeistä. Näin kykenemme korostamaan jokaisen hotellin ainutlaatuisia ominaisuuksia ja samalla varmistamaan hotellien visuaalisten ilmeiden sukunäköisyyden.

Brändin jalkauttaminen

Kunkin hotellin brändi-identiteetti tuotetaan valmiiksi markkinointi- ja asiakaspalvelumateriaaleiksi avaimet käteen -palveluna. Brändistrategiat ja -identiteetit lanseerataan ja koulutetaan hotellien työntekijöille kickoff-tapahtumissa, joissa työntekijät osallistetaan brändin jalkauttamiseen ryhmätöiden avulla. Brändien jalkautus- ja kehitystyö jatkuu edelleen.